Grupo Certia

Un banco o una cooperativa decide miles de veces al día a quién prestarle, quién va a pagar y si la persona al otro lado de la pantalla es quien dice ser. Grupo Certia, con base en Quito, diseña, integra y opera inteligencia artificial para esas decisiones, y reúne a Certia Asistencias, ScoreaFácil y la representación en Ecuador de Gail. Su plataforma tenía que hablarle a un comité de riesgo con la misma claridad que a un gerente de tecnología.

Daleki Lab diseñó y construyó la plataforma completa. La portada abre con el problema y después lo ordena: una simulación con datos de ejemplo convierte cientos de puntos dispersos en cuatro filas (aprobar, revisar, alerta temprana y detener), que es lo que Certia hace con solicitudes, pagos y accesos. Un recorrido por las empresas del grupo, seis capacidades con página propia y siete sectores, de bancos y cooperativas a telefónicas y empresas públicas, llevan a cada institución a lo que necesita resolver.

Certia AI, el asistente del sitio, orienta sobre mora, fraude, ciberseguridad y originación, aclara que no hace ofertas comerciales y pasa la conversación a WhatsApp con el equipo. La plataforma suma el modelo operativo en cuatro etapas, una sección de protección de datos según la ley del Ecuador, una página de seguridad de la información, blog, newsletter, glosario, preguntas frecuentes y un panel de administración propio. Funciona en español e inglés, con modo claro y oscuro, datos estructurados y archivos para asistentes de IA. Certia Asistencias y ScoreaFácil, dos de sus empresas, también son plataformas de Daleki Lab.

Esta ficha describe el alcance del proyecto. No presenta una medición independiente de resultados ni una garantía de desempeño para otros negocios.