Seguir evolucionando
Operación y evolución
Mantenimiento y operación de sistemas de IA: monitoreo de calidad, control de costos y mejoras continuas para agentes y plataformas de tu empresa.
¿Qué incluye la operación de un sistema de IA?
La operación de IA es el trabajo continuo después del lanzamiento: comprobar que el sistema funcione, controlar sus costos, corregir errores y mejorarlo con base en evidencia. Se contrata con un fee mensual y la hace el mismo equipo que conoce la arquitectura, para que no se pierda contexto en cada cambio.
El lanzamiento es un comienzo.
Un sistema de IA no termina el día del lanzamiento. Lo monitoreamos, corregimos desviaciones y encontramos oportunidades nuevas conforme la operación genera evidencia.
Los resultados se comparan con la línea base acordada. Antes de contar con datos suficientes, cualquier proyección se presenta como estimación.
El mismo equipo que entiende la arquitectura acompaña la evolución del sistema. Así no se pierde contexto en cada mejora.
Entregables
- Operación
- Monitoreo de calidad y costo
- Evolución continua
Un alcance claro desde el inicio
Qué necesitamos. Qué construimos. Cómo lo comprobamos.
- 01 · Punto de partida
- Un sistema existente, responsables definidos y acceso autorizado a su documentación y señales de funcionamiento.
- 02 · Entregable por acordar
- Un plan de seguimiento, mantenimiento y mejoras priorizadas según la evidencia del sistema.
- 03 · Cómo validar
- Revisar calidad, errores, uso y costos; comprobar cada cambio antes de ampliar su alcance.
- 04 · Límites del alcance
- Horarios de soporte, tiempos de respuesta y responsabilidades se pactan. No se presume cobertura permanente.
Esta es una guía para definir tu proyecto. El alcance, los criterios de aceptación, la inversión, los costos de terceros y el acompañamiento se acuerdan en una propuesta específica.
Casos de uso
Ejemplos de lo que resolvemos con esta solución. Cada caso se adapta a tu proceso, tus herramientas y tus datos.
Seguimiento de calidad y errores
Revisamos respuestas, fallos y casos escalados para corregir desviaciones antes de que afecten a tus clientes.
Control de costos de IA
Seguimos el consumo de modelos y servicios, con topes mensuales y alertas, para que el costo no se dispare.
Visibilidad continua en buscadores y motores de IA
Mantenemos contenido, datos estructurados y señales técnicas al día para que buscadores y motores de IA sigan encontrando y citando a tu empresa.
Contenido con IA y aprobación humana
Un flujo para producir artículos, boletines o publicaciones con la voz de tu marca, en el que nada se publica sin tu aprobación.
Mejoras y funciones nuevas
Priorizamos los cambios según lo que muestra la operación y los objetivos del negocio.
Acompañamiento a tu equipo
Resolvemos dudas, documentamos los cambios y capacitamos a las personas que usan el sistema.
Antes de contratar
Qué esperar de este servicio.
Para quién es
Empresas con un sistema o agente en funcionamiento que necesitan continuidad, medición y mejora sin armar un equipo técnico propio.
Qué problema resuelve
El sistema ya existe, pero nadie mide su calidad, los ajustes se acumulan y cada cambio depende de encontrar a quien lo construyó.
Cómo trabajamos
01
Revisar
Levantamos el estado del sistema, sus riesgos y sus costos.
02
Acordar
Definimos capacidad, prioridades, horarios y respuesta a incidentes.
03
Operar
Mantenemos, observamos y revisamos la calidad del sistema.
04
Evolucionar
Proponemos mejoras con base en lo que mide el sistema.
Qué necesitamos de tu equipo
- Acceso al sistema, sus cuentas y su documentación
- Una persona que defina prioridades
- Canal acordado para reportar incidentes
- Reuniones periódicas de revisión
Qué suele incluir
- Mantenimiento según la capacidad acordada
- Observabilidad y revisión de calidad
- Control del consumo de IA
- Evolución priorizada con tu equipo
Qué no incluye
- Disponibilidad permanente salvo acuerdo expreso
- Desarrollo ilimitado
- Ampliaciones que constituyan otro proyecto
- Costos de proveedores
Cómo se acepta el trabajo
- Cada periodo termina con un informe de lo hecho
- Los incidentes quedan registrados con su resolución
- Las prioridades acordadas se revisan con evidencia
- Los costos del sistema son visibles para tu equipo
Qué sigue en manos de personas
- Fijar prioridades y aprobar cambios
- Atender los casos escalados
- Autorizar nuevos accesos o más autonomía
Cómo se contrata
Se contrata como un acuerdo mensual con capacidad y prioridades definidas. Se especifican horarios, respuesta a incidentes, tareas incluidas y exclusiones.
Implementación, continuidad y costos externos
Este servicio es la continuidad. Una ampliación mayor se trata como otro proyecto. Los costos de proveedores, como modelos de IA, hosting o licencias, se identifican por separado y se decide quién los contrata y controla.
Es una guía general. El alcance, las exclusiones, la inversión y el calendario de tu proyecto se acuerdan por escrito en cada propuesta.
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Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el sistema falla?
Acordamos responsables, canales y tiempos de respuesta. Cada sistema tiene una vía para intervenir manualmente y recuperar la operación.
¿Pueden operar un sistema que no construyó Daleki Lab?
Sí, después de revisarlo. Evaluamos su arquitectura, su documentación y sus riesgos antes de asumir el acompañamiento.
¿Cómo se mide si la IA está funcionando?
Con la línea base acordada al inicio: tiempo, errores, calidad o costo. La comparamos periódicamente y presentamos los resultados como medición, no como promesa.
¿El fee mensual incluye desarrollo ilimitado?
No. Incluye una capacidad acordada de acompañamiento, mantenimiento y mejoras. Lo que excede esa capacidad se planifica y se cotiza aparte.
¿Puedo dejar el acompañamiento más adelante?
Sí. Las condiciones de salida se definen en la propuesta y, como las cuentas y los datos son tuyos, puedes continuar con tu equipo o con otro proveedor.
Tu idea merece una primera versión
Cuéntanos qué imaginas. Empezamos por entender tu reto y explorar cómo resolverlo.